Na sexta-feira (19), um apagão cibernético de grandes proporções provocou atrasos em voos, além de prejudicar serviços bancários e de comunicação ao redor do mundo. A falha, que afetou sistemas que utilizam Windows e Office 365, teve início na noite de quinta-feira (18).
A Falha
A causa do problema está relacionada aos sistemas da CrowdStrike, uma empresa de segurança cibernética que presta serviços para a Microsoft. De acordo com George Kurtz, CEO da CrowdStrike, a interrupção foi causada por uma atualização no software conhecido como sensor “Falcon”. Esse software, utilizado para melhorar a segurança de sistemas como o Azure, uma plataforma de computação em nuvem da Microsoft, acabou gerando uma falha que fez com que o Microsoft Windows travasse e exibisse uma tela azul.
- CrowdStrike e sensor “Falcon”: Interrupção causada por atualização.
- Azure: Plataforma de computação em nuvem da Microsoft afetada.
Impacto nos Setores
Companhias Aéreas: As principais companhias aéreas dos Estados Unidos, incluindo American Airlines, United e Delta, paralisaram todos os voos. Apenas a JetBlue, que opera majoritariamente voos domésticos, manteve suas operações normais. Aeroportos na Europa, Índia e Singapura também relataram atrasos e problemas técnicos, com algumas operações sendo feitas manualmente.
- American Airlines, United e Delta: Paralisaram todos os voos.
- Europa, Índia e Singapura: Aeroportos enfrentaram atrasos.
Serviços Bancários e de Comunicação: Clientes de bancos brasileiros, como Banco Pan, Bradesco, Neon e Next, relataram que seus serviços e aplicativos estavam fora do ar. Canais de TV no Reino Unido e na Austrália, incluindo Sky News e ABC, também foram afetados.
- Bancos brasileiros afetados: Banco Pan, Bradesco, Neon e Next.
- Canais de TV afetados: Sky News no Reino Unido e ABC na Austrália.
Sistemas de Saúde: No Reino Unido, sistemas de computadores do serviço público de saúde, como o de agendamento de consultas, caíram. Na Alemanha, cirurgias eletivas precisaram ser canceladas em dois hospitais, enquanto nos Estados Unidos, o serviço de emergência 911 ficou fora do ar no Alasca.
- Reino Unido e Alemanha: Sistemas de saúde impactados.
- Estados Unidos: Serviço de emergência 911 fora do ar no Alasca.
Resposta da Microsoft
A Microsoft informou que a causa principal da pane foi corrigida, mas alertou que o impacto residual ainda afeta alguns aplicativos do Office 365 e outros serviços. Até o momento, não há indícios de que o apagão esteja relacionado a um ataque hacker.
- Causa principal corrigida: Impacto residual ainda afeta alguns serviços.
- Sem indícios de ataque hacker: CEO da CrowdStrike nega incidente de segurança.
Repercussões e Investigações
A falha destacou a vulnerabilidade dos sistemas digitais globais e a dependência das infraestruturas tecnológicas fornecidas por empresas como a Microsoft. A investigação continua para garantir que problemas semelhantes não ocorram no futuro e para restaurar totalmente os serviços afetados.
- Vulnerabilidade dos sistemas digitais: Dependência de infraestruturas tecnológicas.
- Investigação em andamento: Garantir prevenção de futuros problemas e restauração total dos serviços.
