O grupo de empresários de Natal que participa da missão empresarial organizada pela CDL Natal em Nova York está aproveitando a oportunidade para explorar inovações no setor de varejo. Durante o evento da NRF, a maior feira mundial do varejo, o grupo tem visitado diversas lojas da cidade para aprender sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente, design de lojas e novas experiências no ponto de venda. “Nossa missão tem como objetivo explorar as melhores práticas de atendimento ao cliente e design de lojas para que os empresários possam adquirir conhecimentos e trazer para seus negócios. Ampliar os horizontes, as pessoas ricas de negócios”, afirmou José Lucena, presidente da CDL Natal.
No primeiro dia da missão, os empresários conheceram algumas das lojas mais emblemáticas de Nova York, como a Harry Potter Store, a Lego Store e a Nike House of Innovation. Cada visita proporcionou uma experiência única sobre como as grandes marcas conseguem oferecer um atendimento diferenciado e criar ambientes inovadores para seus consumidores. A Harry Potter Store, por exemplo, impressionou os participantes com um design imersivo que transporta os visitantes para o universo da saga, criando uma forte conexão com os consumidores. “Amei conhecer a loja. O layout é pensado para criar um ambiente envolvente, com espaços que estimulam a curiosidade e o desejo de explorar”, destacou Sara Cassiano, empresária que participou da missão.
As visitas também incluíram a Lego Store e a Nike House of Innovation, locais que exemplificaram a criatividade e interatividade no varejo. Na Lego Store, os empresários puderam ver como o design do espaço incentiva a exploração e a construção de obras com as peças LEGO. Já na Nike, a inovação tecnológica e a personalização de produtos chamaram atenção, com estações interativas e a possibilidade de customizar produtos como tênis e roupas. “Estamos vivendo dias incríveis. A missão empresarial da CDL Natal está proporcionando ao grupo uma visão valiosa sobre as tendências que estão moldando o varejo global”, afirmou Marcela Cabral, arquiteta responsável pela curadoria das visitas. O grupo segue com a programação de visitas a lojas como a Petco Unionsq e a Gentte Monster, além de um tour pela Rivian, fabricante de automóveis elétricos.
