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Home Brasil

Aplicativo do Banco do Brasil tem problemas de acesso nesta quinta (7)

Por Redação Band RN
18/07/2025 20:56 - Atualizado há 3 anos
De Redação Band RN
7 de julho de 2022
em Brasil
Foto: Reprodução

Foto: Reprodução

O aplicativo do Banco do Brasil apresentou instabilidade nesta quinta-feira (7) em várias cidades do Brasil, de acordo com o site Downdetector, que registra reclamações de serviços online.

No Twitter, usuários do app também compartilham seus relatos.

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O app do BB está com problemas?

Segundo os relatos de usuários, as principais falhas do aplicativo estão ligadas ao login. Ao tentar acessar a plataforma com biometria, o serviço apresenta uma tela de erro e solicita uma senha.

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No entanto, mesmo que o usuário utilize a palavra-passe ou até mesmo reconfigure o app com uma nova senha, a plataforma não realiza o login. Em alguns casos, o aplicativo do BB nem chega até o painel de login, ficando travado na tela inicial com o logo da instituição financeira.

Resposta do Banco do Brasil

Em resposta aos clientes no Twitter, a conta oficial do Banco do Brasil disse que a plataforma mobile está “em ajuste”. Enquanto ainda não temos uma solução para as instabilidades, a instituição diz que vai solucionar os problemas “o mais breve possível”.

De acordo com o BB, a falha não tem relação com ataque hacker.

Folha de S.Paulo/TecMundo

Tags: Appbanco do brasilDestaque PrincipalFora do arProblemas
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