VÍDEO: Pesquisa revela que mercadinhos de bairro são a preferência dos consumidores

Os dados do Índice Nacional de Satisfação do Varejo (INSV), referente ao mês de abril deste ano, mostram que a satisfação de clientes em relação a redes nacionais foi de 67%, enquanto para as regionais, o número alcançou os 80%. A pesquisa também revelou que o atendimento e comodidade estão entre as vantagens mais apontadas pelos consumidores em relação a essas redes.

O estudo mapeou clientes das 50 maiores empresas do varejo brasileiro, por meio de 21.092 menções espontâneas na internet, incluindo mídias sociais, plataformas de avaliações e mecanismos de busca.